Nutzungs­bedingungen

1. Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen («Bedingungen») bilden eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Mirko Casu, der Custodian als Privatperson betreibt («Custodian», «wir», «uns»), und der Organisation oder Person («Kunde», «Sie»), die Custodian nutzt, den Dienst, der zeigt, wie KI-Assistenten die Menschen beeinflussen, die sie nutzen (der «Dienst»).

Custodian ist ein in Lausanne, Schweiz, entwickeltes Projekt und noch keine eingetragene Gesellschaft. Nach der Eintragung informieren wir jeden Kunden schriftlich, bevor die Gesellschaft diese Bedingungen übernimmt. Ein Kunde, der nicht einverstanden ist, kann den Vertrag zu diesem Zeitpunkt kündigen.

Indem Sie sich für den Dienst registrieren, darauf zugreifen oder ihn nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden erklären. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

2. Begriffsbestimmungen

• «Dienst» bezeichnet den Custodian-Dienst: die Browser-Erweiterung, den Connector, die Dashboards, die Software, die sie betreibt, sowie deren Dokumentation und Support.
• «Kunde» bezeichnet die Organisation, die mit Custodian einen Vertrag für die bei ihr tätigen Personen abgeschlossen hat, oder die Person, die ein Konto für die kostenlose Testphase nutzt.
• «Teilnehmende Person» (Mehrzahl «Teilnehmende») bezeichnet eine beim Kunden angestellte oder von ihm beauftragte Person, die mit dem Einladungscode des Kunden ein Konto erstellt und den Dienst nutzt.
• «Daten der Teilnehmenden» bezeichnet die von Custodian für den Kunden bearbeiteten Personendaten der Teilnehmenden: Kontodaten, Aufzeichnungen der Unterhaltungen und Ergebnisse, wie im DPA beschrieben.
• «DPA» bezeichnet den Auftragsbearbeitungsvertrag (Data Processing Agreement), der die Bearbeitung der Daten der Teilnehmenden durch Custodian für eine Organisation regelt und Bestandteil dieser Bedingungen ist.

3. Beschreibung des Dienstes

Custodian zeigt, wie KI-Assistenten die Menschen beeinflussen, die sie nutzen. Der Dienst liest de-identifizierte Unterhaltungen mit KI-Assistenten (ChatGPT, Claude, Gemini und Microsoft Copilot sowie die Programmierassistenten Claude Code, Codex CLI, GitHub Copilot CLI und Antigravity). Erfasst werden sie von einer Browser-Erweiterung oder einem Kommandozeilen-Connector, die jede Person selbst einschaltet. Jede Person sieht ihre eigenen Ergebnisse. Eine Organisation sieht nur zusammengefasste Zahlen von mindestens sechs Personen.

Der Dienst umfasst:

• Eine Pipeline zur De-Identifizierung von Personendaten auf Basis von Presidio, einer Open-Source-Bibliothek
• Ein Modell, das mentale Zustände schätzt und die Sicherheit der Antworten des Assistenten bewertet
• Ein persönliches Dashboard, das nur der jeweiligen Person zugänglich ist
• Ergebnisse, die der Dienst berechnet und die ein Administrator von Custodian in dem im Paket vorgesehenen Intervall veröffentlicht; der Administrator sieht nur Teilnahmezahlen, keinen Text aus Unterhaltungen und keine individuellen Ergebnisse
• Eine Organisationsansicht für die HR-Abteilung des Kunden, mit zusammengefassten Zahlen von mindestens sechs Teilnehmenden und ohne individuelle Ergebnisse.

4. Registrierung und Kontosicherheit

Um den Dienst zu nutzen, erstellen Sie ein Konto. Ein Organisationskonto erfordert den Einladungscode der Organisation; ein Konto für die kostenlose Testphase benötigt keinen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Wahrung der Vertraulichkeit der Zugangsdaten zum Konto
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen
• Die umgehende Meldung jeder unbefugten Nutzung an Custodian unter info@custodian.health

5. Pakete, Preise und Testphase

5.1 Pakete

Die Pakete für Organisationen sind auf der Preisseite beschrieben. Eine Organisation schliesst ein Paket über einen schriftlichen Vertrag mit Custodian ab. Über Änderungen von Paketen und Preisen informieren wir bestehende Kunden mindestens 30 Tage, bevor diese gelten.

5.2 Zahlung

Custodian stellt die Gebühren gemäss dem schriftlichen Vertrag in Rechnung, und zwar in Schweizer Franken (CHF), sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht. Die Website nimmt keine Zahlungen entgegen.

5.3 Zahlungsverzug

Wird eine Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum bezahlt, kann Custodian den Dienst bis zur Bezahlung aussetzen.

5.4 Kostenlose Testphase

Die kostenlose Testphase ist für eine einzelne Person bestimmt, ohne Einladungscode, ohne Zahlungskarte und ohne E-Mail-Adresse. Sie speichert bis zu 50 Nachrichten; danach speichert sie nichts mehr, und Ihr Dashboard zeigt die Ergebnisse. Die Testphase geht nie in ein kostenpflichtiges Paket über. Das Konto und alle zugehörigen Daten werden 30 Tage nach dem letzten Upload gelöscht oder sofort, wenn Sie das Konto selbst löschen.

5.5 Kündigung

Eine Organisation kann ihren Vertrag jederzeit per E-Mail an info@custodian.health kündigen. Die Kündigung wird auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam, und die Gebühren für diese Periode werden nicht zurückerstattet. Eine Person kann ihre Nutzung jederzeit mit Delete my account im Dashboard beenden.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Rechtmässiger Einsatz: den Dienst unter Einhaltung des gesamten anwendbaren Arbeitsrechts, der Vorgaben in Bezug auf Betriebsräte und der Gesamtarbeitsverträge im Rechtsraum des Kunden einzusetzen, einschliesslich jeder Pflicht, vor dem Einsatz die Arbeitnehmervertretung zu informieren oder anzuhören, mit ihr eine Vereinbarung zu treffen oder die Bewilligung einer Behörde einzuholen.
• Information der Teilnehmenden: die Teilnehmenden gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht und dem DPA über den Einsatz von Custodian, die Art der Datenbearbeitung und ihre Rechte zu informieren.
• Zulässige Nutzung: den Dienst nur zu nutzen, um zu verstehen, wie KI-Assistenten die bei ihm tätigen Personen als Gruppe beeinflussen. Der Kunde darf nicht versuchen, den Dienst zu nutzen, um eine einzelne Person zu identifizieren, zu überwachen oder zu beurteilen.
• Einwilligung: vor der Teilnahme einer Person deren ausdrückliche Einwilligung in die Bearbeitung einzuholen, die in der Datenschutzerklärung und im DPA beschrieben ist, und einen Nachweis darüber aufzubewahren.
• Freiwillige Teilnahme: sicherzustellen, dass jede Person aus freier Entscheidung teilnimmt, die Teilnahme jederzeit ablehnen oder beenden kann und wegen der Ablehnung oder Beendigung keinen Nachteil erleidet.
• Keine Umgehung: nicht zu versuchen, die im Dienst eingebauten Schutzmechanismen für De-Identifizierung und Zugriff zurückzuentwickeln, zu umgehen oder zu deaktivieren.

7. Datenbearbeitung

Die Bearbeitung der Daten der Teilnehmenden durch Custodian unterliegt dem Auftragsbearbeitungsvertrag (DPA), der Bestandteil dieser Bedingungen ist. Im DPA geregelt sind:

• Gegenstand und Dauer der Bearbeitung
• Art und Zweck der Bearbeitung
• Art der Personendaten und Kategorien betroffener Personen
• Pflichten und Rechte des Kunden als Verantwortlicher
• Pflichten der Unterauftragsbearbeiter

Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und dem DPA in Fragen des Datenschutzes gehen die Bestimmungen des DPA vor.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Geistiges Eigentum von Custodian

Sämtliches geistiges Eigentum am Dienst – einschliesslich Software, Algorithmen, Dashboards, Dokumentation, Marken sowie Name und Logo von Custodian – steht Custodian zu oder ist an Custodian lizenziert. Diese Bedingungen übertragen dem Kunden keine Immaterialgüterrechte. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags eine beschränkte, nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes für seine internen Zwecke oder, bei einer kostenlosen Testphase, für den eigenen Gebrauch der Person.

8.2 Daten des Kunden und Daten der Teilnehmenden

Im Verhältnis zwischen den Parteien behält der Kunde alle Rechte an seinen Kontodaten und an den Daten der Teilnehmenden, vorbehaltlich der Rechte, die das Datenschutzrecht den Teilnehmenden gewährt. Der Kunde gestattet Custodian, diese Daten nur zur Erbringung des Dienstes zu bearbeiten, wie in diesen Bedingungen und im DPA festgelegt. Custodian beansprucht keine Rechte daran.

8.3 Nutzungszahlen

Custodian darf zählen, wie der Dienst genutzt wird, zum Beispiel die Anzahl der Konten, Nachrichten und Analysen, um den Dienst zu betreiben, zu sichern und in Rechnung zu stellen. Diese Zahlen enthalten keinen Text aus Unterhaltungen und kein Ergebnis einer Person. Custodian verwendet die Daten der Teilnehmenden nicht für eigene Zwecke.

9. Qualität des Dienstes

Custodian erbringt den Dienst mit der Sorgfalt, die von einem professionellen Anbieter erwartet werden kann, und so, wie diese Bedingungen es beschreiben. Custodian sichert nicht zu, dass der Dienst stets verfügbar oder fehlerfrei ist oder dass er sich für einen Zweck eignet, den diese Bedingungen nicht beschreiben. Dies schränkt die Rechte nicht ein, die das anwendbare Recht gewährt und die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.

Der Dienst hilft Menschen und Organisationen zu verstehen, wie KI-Assistenten sie beeinflussen. Er ist kein Medizinprodukt. Er gibt keine medizinische Beratung und stellt keine psychologische Diagnose, er ist kein Ersatz für professionelle Leistungen im Bereich der psychischen Gesundheit, und er darf nicht dazu verwendet werden, Entscheidungen über eine einzelne Person zu treffen.

10. Haftung

• Keine Beschränkung: Custodian haftet unbeschränkt für Schäden, die Custodian durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht, für Tod und Körperverletzung sowie in allen anderen Fällen, in denen das anwendbare Recht keine Beschränkung zulässt.
• Beschränkung: In allen anderen Fällen ist die Gesamthaftung von Custodian für sämtliche Ansprüche aus diesen Bedingungen auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem Ereignis, das den Schaden verursacht hat, für den Dienst bezahlt hat, und Custodian haftet nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechung.
• Entscheidungen: Custodian haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde gestützt auf die Ergebnisse trifft. Der erste Punkt dieser Ziffer bleibt vorbehalten.

Eine Person, die eine kostenlose Testphase zu privaten Zwecken nutzt, behält die Rechte, die ihr das Konsumentenschutzrecht gewährt (Ziffer 13).

11. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei – einschliesslich technischer, kommerzieller und finanzieller Informationen, die im Zusammenhang mit dem Dienst offengelegt werden – streng vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke dieser Bedingungen zu verwenden. Diese Pflicht gilt nach Beendigung dieser Bedingungen für die Dauer von 3 Jahren weiter.

12. Laufzeit und Beendigung

Diese Bedingungen gelten ab dem Tag, an dem der Kunde erstmals auf den Dienst zugreift, und bleiben bis zu ihrer Beendigung in Kraft.

Jede Partei kann diese Bedingungen kündigen:

• Durch den Kunden: jederzeit, wie in Ziffer 5.5 beschrieben.
• Durch Custodian: aus beliebigem Grund unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen durch schriftliche Mitteilung; mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung, wenn der Kunde diese Bedingungen wesentlich verletzt und die Verletzung nicht innerhalb von 14 Tagen nach einer entsprechenden Mitteilung behebt.

Kündigt Custodian den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen, so erstattet Custodian die im Voraus bezahlten Gebühren für die Zeit nach dem Vertragsende zurück.

Mit dem Ende des Vertrags endet der Zugang zum Dienst. Custodian löscht die Daten der Teilnehmenden 30 Tage nach dem Vertragsende, wie im DPA und in der Datenschutzerklärung beschrieben.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterstehen italienischem Recht, weil der Betreiber von Custodian in Italien wohnt. Wenn die Schweizer Gesellschaft diese Bedingungen übernimmt (Ziffer 1), gilt Schweizer Recht.

Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden zunächst in Verhandlungen nach Treu und Glauben zwischen den Parteien behandelt. Wird die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen beigelegt, sind ausschliesslich die Gerichte in Sassari, Italien, zuständig.

Eine Person, die eine kostenlose Testphase zu privaten Zwecken nutzt, behält den Schutz des Konsumentenschutzrechts des Staates, in dem sie wohnt, und kann sich stets an die Gerichte dieses Staates wenden.

14. Änderungen

Custodian kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Plattform bekannt gegeben. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten der Änderung gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Nimmt der Kunde die Änderungen nicht an, kann er den Vertrag vor dem Inkrafttreten kündigen und erhält eine anteilige Rückerstattung für den nicht genutzten, im Voraus bezahlten Zeitraum.

15. Allgemeine Bestimmungen

• Vollständige Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem DPA und dem schriftlichen Vertrag mit der Organisation die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Dienst und ersetzen alle früheren Absprachen.
• Salvatorische Klausel: Ist eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die Parteien ersetzen die betreffende Bestimmung dann durch eine gültige Bestimmung, die dem Zweck der ersetzten Bestimmung möglichst nahekommt.
• Verzicht: Wird eine Bestimmung nicht durchgesetzt, gilt dies nicht als Verzicht auf das Recht, sie später durchzusetzen.
• Übertragung: Der Kunde darf diese Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Custodian übertragen. Custodian darf diese Bedingungen auf die Gesellschaft, die Custodian übernimmt (Ziffer 1), oder auf einen Käufer von Custodian übertragen, nachdem Custodian den Kunden schriftlich darüber informiert hat; der Kunde kann den Vertrag dann kündigen.
• Sprache: Diese Bedingungen sind auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar. Weichen eine Übersetzung und der englische Text voneinander ab, ist der englische Text massgebend.
• Spezifische Genehmigung: Soweit italienisches Recht anwendbar ist, enthält der schriftliche Vertrag mit einer Organisation die spezifische schriftliche Genehmigung der Ziffern 5.3 (Aussetzung), 9 (Qualität des Dienstes), 10 (Haftung), 12 (Kündigung durch Custodian), 13 (Gerichtsstand), 14 (Änderungen) und 15 (Übertragung), wie es die Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches (Codice civile) verlangen.

16. Kontakt