Una mappa della mente, un modello aperto, la privacy prima di tutto
Cosa legge Custodian, come lo legge e chi vede i risultati.
I dati personali spariscono prima del salvataggio
L’estensione o il connettore inviano le chat solo mentre l’acquisizione è attiva. All’arrivo, prima che qualcosa venga scritto su disco, vengono sostituiti nomi, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi postali, numeri di carte e di conti bancari, numeri di documenti d’identità, link e luoghi. Il nome utente diventa un ID anonimo.
Abbiamo misurato quanto questa sostituzione costa al modello, sulle stesse conversazioni prima e dopo. Sul totale dei messaggi i risultati cambiano appena. Sui messaggi che hanno perso un dettaglio, il modello rileva un po’ meno e il controllo di sicurezza segnala più risposte sicure; non lascia passare più risposte dannose. Le chat di lavoro possono nominare più persone delle nostre conversazioni di prova, quindi lì il costo può essere più alto.
Inviato dal browser
Ciao Laura, puoi mandare il file a laura.meier@example.com prima della chiamata con Tom?
Trascina sul messaggio per vedere cosa salva il servizio.
| Cosa legge | Cosa mostra |
|---|---|
| Ogni messaggio | Gli stati mentali che esprime |
| La conversazione | Come si sentirà probabilmente la persona subito dopo |
| Le risposte dell’assistente | Se sono sicure |
Un modello che classifica gli stati
Custodian si basa su ricerche pubblicate di neuroscienze sociali che collocano oltre 150 stati mentali, dall’ansia al sollievo, su un’unica mappa. Ogni stato ha un posto sulla mappa, così Custodian può mostrare anche in che direzione si muove una conversazione.
La base è Apertus 1.5, il modello aperto svizzero della Swiss AI Initiative, a cui abbiamo aggiunto un nostro addestramento. Per ogni messaggio assegna un punteggio a ogni stato della mappa.
L’intera analisi avviene all’interno del servizio Custodian, nell’UE. Nessuna chat viene inviata a un servizio di IA esterno.
Vedi gli stati- Gli stati attuali e l’andamento settimanale di tono emotivo, entusiasmo, esaurimento e stress
- La quota di risposte dell’assistente valutate sicure
- Brevi spunti di riflessione
- Esportazione e cancellazione, dall’account del dipendente stesso
Ogni risultato alla persona a cui appartiene
Ogni dipendente ha una dashboard personale. Il reparto HR vede dati solo per gruppi di sei o più persone. Custodian non è un dispositivo medico e non fa diagnosi.
Gli indici seguono modelli pubblicati del benessere sul lavoro e del burnout. Descrivono il linguaggio delle chat, e non li abbiamo ancora validati con un questionario.
Vedilo all’opera sulle tue conversazioni
Provalo di persona in pochi minuti, oppure scrivici prima.